下面是小编为大家整理的物业培训新闻稿,供大家参考。
2022 年物业培训新闻稿
天下大事,必做于细,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡,物业管理就是这样一种不简单,不平凡的行业。而物业服务中心作为物业管理的核心对客部门,其服务接待的细节与礼仪,对于业户认知物业服务好坏具有评定性影响。
为了提升物业服务标准,强化员工服务意识,改善提升听风行动中业主对服务中心前台接待礼仪评判建议。近日,物业服务中心开展了物业客服星级服务礼仪专项培训。
培训中,讲师按照国际通用的礼仪规范标准,通过讲解大量案例与实际操作,向参训人员全面讲解了仪容礼仪,仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以及鞠躬礼仪等相关知识。为更了达到更好的培训效果,现场组织参训人员进行了
实操练习以及形式多样的互动问答,详细地诠释了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同礼仪服务规范。
图:服务礼仪实操演练
本次培训使得员工对服务礼仪知识有了更深层次的了解,对于提高个人服务意识和服务品质具有着深远意义。