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对于认真做好信访工作通知,(2)(完整)

时间:2022-06-18 18:33:11

下面是小编为大家整理的对于认真做好信访工作通知,(2)(完整),供大家参考。

对于认真做好信访工作通知,(2)(完整)

 

 中共七星关区纪委办公室 关于认真做好信访工作的通知

 各乡镇(街道)纪委(纪工委):

 为进一步提高纪委监委信访工作力度,规范信访工作流程,压实首办责任,提高信访案件办理质量和效率,使群众诉求得到及时解决,最大限度减少群众重复和越级信访,力争把问题和矛盾发现在基层、稳控在基层、化解在基层,现将有关事项通知如下:

 一、高度重视初信初访,切实履行举报受理工作职责。

 (一)严格落实首接首办责任制 各乡镇(街道)纪委(纪工委)要高度重视初信初访工作,加大初信初访办理力度,严格落实首接首办责任制,对来访群众热情接待,态度和蔼,不推诿、不搪塞。坚决杜绝门难进,脸难看,事难办现象,把群众反映的问题解决在首办环节。

 (二)认真甄别反映内容,分类处理信访反映件 对反映内容认真甄别,准确把握纪检监察机关信访举报受理范围,及时受理和处理好对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告,分类处理信访反映件,业务内的及时受理,业务外的引导到相关部门。

 (三)规范录入初信初访台帐。

 对反映问题及时录入初信初访台帐,内容完整、要素齐全,受理与不予受理都要明确说明。

 (四)实行书面告知制度

 对来访实行书面告知制度,对业务内的下达受理告知书,对业务外的下达不予受理告知书。

 (五)涉副科以上属区纪委受理范围的,七个工作日内将信访线索移送区纪委信访室。

 (六)责任追究 各乡镇(街道)纪委(纪工委)有下列情形之一的,追究有关责任人的责任:

 1、对应受理的初信初访不接待、不办理(含长期拖延处理),或对上访人态度生硬粗暴,导致矛盾激化,造成不良影响的。

 2、随意将群众来信压着不办,或对来信来访反映的紧急情况不予理睬,造成不良后果的。

 3、自己不能解决,又不向上级请示报告,或对重大信访信息瞒报、迟报和漏报,贻误处置,造成较大负面影响或损失的。

 4、应配合、协助有关部门、单位和上级机关处理的信访问题而不予配合、协助,致使问题迟迟得不到解决的。

 5、压制群众意见,无视群众民主权利,甚至对反映问题的信访人打击报复,造成后果的。

 6、纵容、支持信访人越级上访,致使信访人寻衅滋事扰乱国家机关办公秩序的。

 7、工作不负责任,不重视初信初访工作,导致越级重信重访量过大的。

 二、建立健全信访工作台帐 各乡镇(街道)纪委(纪工委)要建立健全初信初访登记台帐、信访案件办理台帐,台帐内容完整,要素齐全:信访人姓名、住址、联系方式、反映内容、意见建议以及相应

 的事实、理由、办理情况等,做到完整、客观、准确。每月月底将初信初访登记台帐、信访办理台帐报信访室。

 三、信访件办理认真准确及时高效 对本级受理、上级交办的信访件,及时录入信访办理台帐,及时进行深入细致的核查,确保案件质量并严格按规定时限办结,杜绝超期信访件的发生。是实名举报的,将调查结果反馈反映人,如反映事项涉及群众多,影响较大,应召开群众会议进行反馈。对敷衍了事,走过场,资料造假,或造成信访人反复反映、越级上访,经查证反映属实的,将严肃追究办案人员的责任。

 四、加强信息报送及信访分析 各乡镇(街道)纪委(纪工委)要加强信息报送及信访分析,每季度撰写一篇信访信息,每半年撰写一篇信访分析报告报信访室,信访室将筛选部分优秀稿件印发全区各乡镇(街道)纪委(纪工委)。

 五、做好保密工作,保护举报人合法权益 鼓励实名举报,严格执行保密规定,各乡镇(街道)纪委(纪工委)在办案过程中要防止泄露举报人信息,及时制止、纠正侵害举报人的行为。对泄露举报人信息、打击报复举报人的行为依纪依法严肃追究责任。

 六、督促检查。

 区纪委信访室根据“件件有着落,事事有结果”要求,依托信访举报信息管理系统,对乡镇(街道)纪委(纪工委)办理的信访举报件及初信初访台帐进行流程管理,定期不定期地对信访举报受理办理情况进行督促检查,动态掌握受理和办理轨迹,并及时向乡镇(街道)纪委(纪工委)反馈督促检查中发现的问题,提出整改意见和要求。

 七、进一步加强宣传引导 各乡镇(街道)纪委(纪工委)要在辖区内公布举报渠道、通讯方式和举报人权利义务,公开信访举报法规制度和处理程序等,不断提高举报质量。

 各乡镇(街道)纪委(纪工委)要高度重视信访工作,切实履行工作职责,不断提升信访案件办理质量,为塑造一个风清气正的社会环境而努力。

  中共七星关区纪委办公室

  2018 年 4 月 2 日

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