下面是小编为大家整理的39毕节市七星关区文明城市创建知晓率和满意度提升工作方案,供大家参考。
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七星宣通〔2018〕39 号
关于印发《毕节市七星关区文明城市创建知晓率和满意度提升工作方案》的通知
各乡镇（街道）党委（党工委）、区直各有关部门：
《毕节市七星关区文明城市创建知晓率和满意度提升工作方案》已经区委领导同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
一、认真开好“五种会议”。组织全区干部职工、人民群众学习《七星关区创建全国文明城市工作开展情况汇报》《近两年来七星关区政法公安工作开展情况汇报》《给全区人民群众的一封信》《让城市更文明 让生活更美好—致毕节市民的一封信》。各行业主管部门要组织好本行业系统干部职工、人民群众的宣传学习工作。
二、近期，区委宣传部、区委政法委将组成工作督查组，对创建全国文明城市知晓率、满意度和全区人民群众安全感、满意度进行督查，请按照本方案和《中共毕节市七星关区委办公室 毕
- 2 - 节市七星关区人民政府办公室关于印发<毕节市七星关区关于进一步提升全区人民群众安全感和满意度的实施方案的通知>》 （七星党办字〔2018〕111 号）要求，认真抓好落实。
附件 1：毕节市七星关区文明城市创建知晓率和满意度提升工作方案 附件 2：七星关区创建全国文明城市工作开展情况汇报 附件 3：近两年来七星关区政法公安工作开展情况汇报 附件 4：给全区人民群众的一封信 附件 5：让城市更文明 让生活更美好—致毕节市民的一封信
中共毕节市七星关区委宣传部
2018 年 9 月 21 日
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附件 1
毕节市七星关区文明城市创建知晓率和满意度提升工作方案
为深入推进全区文明城市创建，有效发动广大干部、群众积极参与创文各项活动，切实提高群众对文明城市创建工作的知晓率和满意度，特制定本工作方案。
一、工作目标 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记对毕节试验区的重要指示精神，以广泛动员干部职工、市民群众参与为依托，充分利用各类媒体、活动、会议等方式，深入宣传创建全国文明城市以来市容市貌、人居环境、市民素质提升等可喜变化以及广大市民普遍关注的民生实事，切实提升市民对创建全国文明城市的知晓率、参与率和满意度。
二、时间要求 9 月 25 日—9 月 30 日 三、工作任务 （一）召开好五种会议 1. 召开好干部职工会 充分利用全区领导干部大会、各单位干部职工会，向全区干
- 4 - 部职工通报创建全国文明城市以来市容市貌、人居环境、市民素质提升等可喜变化，积极宣传创建全国文明城市的知识要点、文明礼仪等，切实提升干部职工的获得感、知晓率、满意度，通过宣传发动一名干部职工带动一个干部家庭的方式，让更多的人了解创建全国文明城市，参与文明创建。
（责任单位：区直各部门、各乡镇街道）
2. 召开好离退休干部座谈会 组织召开本单位、本系统离退休干部座谈会，向老领导、老干部、老职工汇报创建全国文明城市以来市容市貌、人居环境、市民素质提升等可喜变化，积极争取对工作的理解和支持，充分利用老领导、老干部、老职工丰富的工作经验，主动征求关于创建全国文明城市工作的意见和建议，并动员他们积极影响身边人，共同参与创建。
（责任单位：区直各部门、各乡镇街道）
3. 召开好社区代表会 组织社区“两委员代表”、物业公司代表、业主委员会代表、商铺店主代表等召开社区代表会，通报创建全国文明城市以来市容市貌、人居环境、市民素质提升等可喜变化以及街道、社区的工作情况，发放《市民文明手册》、《毕节市文明礼仪 18 条》、文明创建倡议书等，了解市民群众急需解决的民生难题，帮助解决实际困难，切实提升群众的知晓率、满意度，积极动员市民群众参与创建，践行文明。
（责任单位：十个街道、鸭池镇、海子街镇）
- 5 - 4. 召开好楼 群院落会 利用业主委员会、楼群院落议事会等平台，积极组织市民群众召开楼群院落会议，通报创建全国文明城市以来市容市貌、人居环境、市民素质提升等可喜变化，发放《市民文明手册》、《毕节市文明礼仪 18 条》、文明创建倡议书等，了解市民群众急需解决的民生难题，帮助解决实际困难，切实提升群众的知晓率、满意度，积极动员市民群众参与创建，践行文明。
（牵头单位：十个街道、鸭池镇、海子街镇；责任单位：各社区）
5. 召开好主题班会 以“让城市更文明、让生活更美好”为宣传主题，在中心城区所有幼儿园、中小学校全覆盖开展创建全国文明城市“主题班会”活动，引导教师、学生和学生家长一起发现、感悟和讨论交流创建全国文明城市给城市形象和市民日常生活带来的可喜变化。让学生把《致市民朋友的一封信》《毕节市文明礼仪 18 条》《毕节市文明手册》和《创城调查问卷》等相关资料带回家中，与家长共同学习，共同答卷。
（牵头单位：区教育局；责任单位：城区各中小学校、幼儿园）
（二）开展好社会面宣传 1.。
开展入户问卷调查宣传。按照市委市政府下发的网格化包保文件区直各单位的干部职工全面集中开展入户宣传，实现入户问卷调查和创建成效宣传全覆盖。区督查督办局对入户宣传情况开展专项督查督办，督查情况进行通报。
- 6 - 责任单位：区直各单位、十个街道办 2.。
面向外来务工人员开展宣传。针对外来务工人员，组织启动“创建全国文明城市”主题教育活动，在外来务工人员较为集中的建筑工地广泛开展宣传，引导广大外来务工人员增强主人翁意识，积极参与争创全国文明城市活动。
（责任单位：经开区）
3.。
开展群众性主题教育活动。充分发挥群团组织的优势，组织广大工人、团员青年和妇女开展“创建全国文明城市，让城市更文明，让生活更美好”等创建活动，通过座谈会、演讲比赛、志愿服务等形式，广泛开展宣传教育。在区国资委监管国有企业中广泛开展“岗位当先锋，创建我参与”等主题创建活动。
（责任单位：区文明办、团区委、区妇联）
（三）密集开展媒体宣传 1.全面启动集中宣传。区级媒体要开设“创全国文明城市”专栏，在显著版面、重要时段刊播“创文”报道，通过消息、通讯、专题、特写、评论以及特刊等多种形式集中宣传，形成强大宣传声势，做到报纸期期有文字，电视天天有图像，广播天天有声音。（责任单位：区电视台、区新闻中心）
2.深入开展知识宣传。《毕节晚报》即日起持续刊发报道，对“争创全国文明城市”相关内容进行解读。区广播电视台制作播出多种形式的片花、片头，全面、广泛宣传“争创全国文明城市”的具体内容。9.12、微七星关制作“争创全国文明城市”专题网页，区文明网在醒目位置予以链接，以创文知识、《毕节市文明礼仪
- 7 - 18 条》让网民对“争创全国文明城市”的宣传内容抬眼可见。以创文知识和《毕节市文明礼仪 18 条》等为基础，编发“创文游字公益广告”，在电视台全频道滚动播放。
（责任单位：区电视台、区新闻中心）
四、工作要求 （一）加强组织领导。各乡镇（街道）、区直各单位要把创建文明城市集中宣传工作作为创建全国文明城市最后攻坚的重要内容，周密策划，强化保障，有序推进，不断形成强大的宣传声势，掀起创建文明城市的舆论高潮。
（二）规范宣传内容。由区五创办负责拟写全区创建全国文明城市以来市容市貌、人居环境、市民素质提升等可喜变化的通报材料和文明创建倡议书，各乡镇（街道）、区直各部门根据通报材料，结合实际进一步完善本单位的通报材料，宣传内容要注重针对性和可操作性，发放的调查问卷要契合创建要求，内容精炼到位；制作的宣传牌、条幅等，用语规范得体、字体易于识认、整体美观大方、色调与周围环境相协调。
（三）严格督查考核。各责任单位要认真组织活动，仔细收集活动痕迹和资料，区创建全国文明城市指挥部办公室和区督查督办局要对提高市民知晓率、参与率和满意率工作进行全面督查，并纳入创建全国文明城市督查考核，定期通报情况。对行动迟缓、工作被动、任务不实、效果不佳的，全区通报批评，并视整改情况启动问责程序。
