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其中温泉度假旅游所释放出来的发展潜力巨大，它将极大地推动着我国旅游经济的进一步增长。在之后的一段时间内，我国公民对旅游的需求年均增长率将达到 9.1%。辽宁省是我国丰富的地热资源，具有广阔的发展前景的省份，而被称为朝阳产业的温泉旅游逐渐受到辽宁地方政府和辽宁旅游业界的重视。阜新市作为辽宁省第一批经济转型城市，其旅游业的发展并没有取得非凡的成就，随着阜新市对地热温泉资源的发展，也挖掘出阜新在地理位置、资源、质量、旅游市场范围等方面的巨大优势，阜新市完全具备温泉开发的优势。建设具有阜新当地特色的温泉旅游，使温泉旅游成为阜新市老工业基地向旅游产业转变的跨越式发展，同时推动相关产业链的发展，促进阜新市经济的全面振兴。
温泉旅游是以温泉资源为核心载体，以丰富的人文风情、优美的自然环境、特色的历史传统文化以及优质的服务为支撑，以体验温泉、感受文化、康体养生、休闲度假等为目的，广大的旅游者们所进行的观光娱乐、康体保健、休闲度假、商务会议、科普教育等一些与温泉相关的休闲活动的总称。
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（二）中国温泉旅游的发展阶段 8
中国温泉的发展历史相当的久远，可以从汉代开始找到相关记载。例如汉代的着名科学家张衡所写的《温泉赋》，其中就有关于温泉这样的记载； 帝育蒸人，懿厥成兮。六气淫错，有疾疠兮。温泉汨焉，以流秽兮。对温泉的有关医疗作用进行了一下记载。可见我国的温泉发展历史是相当悠久的。我国温泉发展主要经历了一下四个阶段：新中国成立后，主要用于干部、工人、劳动模范等的公费或奖励性保健休养，并不是以盈利为主要目的的温泉疗养阶段；随着社会主义市场经济体系的建立、旅游业的发展和医疗制度的改革，由公费休养性质转变到休闲度假性质的温泉洗浴阶段；随着我国旅游业逐渐由观光旅游向休闲度假旅游转化，逐渐形成以综合性的旅游休闲活
动聚集形成的温泉度假旅游阶段；随着人们生活水平的提高，健康成为人们的一致追求，温泉旅游到了也逐渐从休闲旅游为主向温泉养生度假为主转变的阶段。
传统型温泉产品满足广大旅游者的日常泡浴需求，建设将养生、康复相融合的温泉浴池、温泉宾馆和疗养院 13
观光型温泉产品利用稀有的温泉景观设施吸引游客的观赏型温泉以及将温泉历史发展设为主题的温泉博物馆 14
房地产型温泉产品利用温泉作为房地产项目的附加设施进行开发，具有房地产及人文社区等功能，同时配备一些度假项目，如高尔夫等 15
现代商务型温泉产品在酒店的内部以及酒店的特定区域开设养生、医疗、美容、SPA 及温泉戏水区，并搭配高档餐饮住宿娱乐等配套设施的温泉酒店 16
非度假型温泉产品使温泉与一些餐饮和住宿设施相结合，并开展一些简单的娱乐项目，非度假型温泉产品的游客的出游时间主要以一日游为主，游客以大众游客为主 17
现代度假型温泉产品是最普遍的温泉产品，其多根据温泉自身特色确定不同的主题，多数都会提供温泉洗浴、养生产品，并具备餐饮住宿娱乐的功能 18
温泉小镇型温泉产品以温泉作为小镇旅游的主要产品，从绿色开发、产品齐全的角度对温泉的水资源进行开发，并将温泉周边的一系列旅游景区融入到温泉小镇的开发中来，达到了温泉旅游与其他旅游资源协同发展的目的 19
由此可以看出，我国温泉旅游产品正从养生康体向休闲度假的方向发展。
阜新市位于辽宁省的西北地区，处于东北亚和环渤海地区的中心地带，与环渤海的黄金海岸山水相依， 阜新市是一座工业城市，同时是中国重要的能源基地之一，其素有 23
阜新是我国首批资源型城市经济转型试点城市，经济转型过程中，在阜新市阜蒙县东梁镇发现了巨大的地热温泉田，现已发现境内三处合计 150 平方公里范围的地热资源。经我国温泉水质权威专家冼汉隆鉴定，阜新东梁地热温泉水域优质的碳酸氢钠泉，也叫小苏打泉，是温泉中的极品。水量大、泉水质量好作为阜新温泉的特点，为阜新向温泉旅游转型提供了机会。
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（二）阜新市温泉旅游开发现状 2001 年 7 月 18 日，阜新市第一口地热生产井——DR-1 开始施工。经过 4 个多月的艰苦奋战，于 11 月下旬竣工，完井井深 1721 米，日出水量为 1200 立方米，水温 68℃，PH8.07，具有医疗价值。
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阜新地热温泉水经国家地矿部矿泉水检测中心检测，其结果与 GB11615-89 医疗矿水水质标准对照表明：
锂 3.036mg/L)1mg/L，已达医疗价值浓度和矿水浓度，属优质碳酸氢钠泉，是温泉中的极品。
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2，阜新市温泉旅游市场特征 29
阜新市温泉旅游市场总体呈增长态势，2014 年共接待游客 50 万人，旅游客源主要来源于阜新市区以及辽宁省内，
出游目的主要为养生、商务、度假、会议，其中以养生和商务为目的的游客所占比例将近五成，是阜新市温泉旅游市场的主要客户群体。
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3，阜新市温泉产品开发现状
现阶段，阜新市温泉城内初具规模的温泉度假村项目有：信达?泉天下、宝地斯帕温泉小镇项目、恒隆?沁温泉项目、春城华亚温泉园项目、玉潭泉庄、吐呼噜水城农民新居建设等。因此阜新市的温泉旅游开发具有相当大的前景。天水谷温泉旅游度假村产品开发目前主要有：
不同的药汤均有不同的疗效，不同的人群可以根据自身情况选择适宜自己的药汤入浴。
天水谷百余豪华客房均设有独立温泉汤池。别墅、VIP 贵宾房、豪华大床房、VIP 家庭房等。所有客房内均设有 24 小时私享温泉水养生服务、可控中央空调、国内外直通长途电话、高速光纤网络、超大立体液晶电视、奢华中式实木家具等五星级配套设施。
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宝地斯帕温泉小镇产品开发目前主要有：
最特别的是在小鱼吸啄皮肤时，人不会感觉痛痒，反而会很惬意。而鱼疗对皮肤病、脚气、疤痕有明显的疗效。
花圃中种植有法国薰衣草、郁金香、向阳花等。
距阜新市高速公路出口约十分钟车程，距沈阳桃仙机场约三小时车程。三、阜新市温泉旅游开发存在的问题 51
（一）温泉旅游资源开发落实不到位 52
阜新市温泉城始建于 2010 年 5 月，总体规划 60 平方公里，常住人口 8 万人，计划投资 500亿元，分四期开发。阜新市温泉旅游开发程度还很小，在温泉养生、温泉保健、温泉旅游度假等方面的开发还存在不足。对温泉旅游的扩展行开发娱乐活动方面还明显不够，忽视了对具有当地特色的温泉旅游产品的开发。此外，对具有温泉文化内涵的温泉旅游产品的开发明显不足，尤其缺乏温泉旅游与阜新市地方文化的相互融合。基本上所有的温泉旅游景区，不论是从建筑的风格，还是到室内的装潢设计，再到内部的洗浴、住宿、餐饮、休闲用品和用具都是如此的千篇一律，
缺乏自身的特色与文化内涵，开发规划的项目也都大同小异。即使有一些温泉提出了所谓的具有自身特色“文化理念”，也因为缺少了与其相对应的外在“物化建设”，同样不能让旅游者对其产生强烈的兴趣。
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（二）温泉旅游产品开发缺乏特色 55
阜新温泉城的开发初期，其开发的温泉旅游产品多数是以休闲度假、温泉泡汤和温泉水上娱乐等为中心进行的开发，导致了温泉旅游产品类型单一化，同时温泉旅游在产品开发过程遇到缺乏具有阜新市当地特色的品牌文化的问题， 同时，阜新市温泉旅游的开发与当地社区的联合开发还存在明显不足。（三）温泉旅游市场营销力度较小 此外，阜新市温泉旅游市场范围也很有限，没有锁定市场目标群体，市场没有重点规划，市场细分也不够明确， 虽然阜新温泉城也通过各个旅游社进行了对外推广，但显然旅行社并没有将阜新市温泉旅游当成其重要产品进行对待， 从目前的发展趋势来看，未来的发展过程中，景区游客中散客的比重将会越来越大，但各温泉旅游景区对待散客市场缺少积极有效的营销策略。而且散客旅游对网络在线服务的需求很高，阜新市温泉旅游度假村的网络在线服务明显满足不了游客的需求，现在仅有的网络在线服务也只是通过一些旅游网站或团购网站为顾客提供酒店预订或者一些简单的温泉旅游景区的介绍，不能完全的令游客对阜新市温泉旅游的食、住、行、游、购、娱进行全方面的了解。
由于现阶段阜新市温泉旅游开发还处于初级阶段，开发模式也还局限于单纯的温泉旅游产品模式， （四）温泉旅游基础设施和保障系统还不够完善 目前，阜新市在温泉旅游开发上有明显的盲目开发、忽视保护的问题，这是忽略温泉旅游开发可持续发展的重点体现。温泉水浪费，温泉污水处理设施配备不足和温泉水循环利用不足等问题，都可能造成温泉旅游开发的资源浪费，这些都是不利于温泉旅游的可持续发展的。在国际上，温
泉旅游开发较快的几个国家都相应的建立了完善的温泉旅游保护法律法规，对温泉的开发、利用、保护、审查等都制定了相关的规定。因此，我国也应该重视起来温泉相关方面的法律规范，制约温泉资源的破坏，保障温泉旅游的可持续发展。
温泉旅游属于服务行业，因此对服务的要求很高。服务接待质量的高低能够直接影响到游客的身心体验。温泉旅游景区经营管理人员的经营理念、管理水平、基层服务人员的专业程度及服务质量自然都成为了温泉旅游景区经营的重点。在世界上，像欧美国家及日韩都是温泉旅游发达的国家和地区，这些国家及地区都比较重视对温泉旅游目的地的管理和专业服务人才的培养。然而阜新市温泉旅游产业的发展还处于起步阶段，因此缺乏既懂管理、又对温泉旅游比较了解的专业管理人才；阜新市温泉旅游景区的很多基层服务人员都没有经过比较正式的学习和锻炼，也就形成了现在这种管理水平低、服务质量差的场面。
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四、阜新市温泉旅游开发对策分析 65
（一）加强落实阜新温泉旅游的开发规划 此外也有游客会表示除了洗温泉之外，没有新奇有特色的娱乐项目，想待却也待不长时间。因此，应该参考日韩国家和南方地区温泉旅游发展过程中积累的先进经验，合理利用温泉地周边的资源，成为有效延长温泉旅游时间的关键。温泉旅游景区应当努力的与周边其他旅游景区合作，组织并设计出合理的联合旅游线路 阜新温泉旅游开发应该以保护生态环境为基本原则。温泉水是极易被污染的水源，因此保护温泉水资源是至关重要。阜新市的温泉旅游开发正在初期建设中，在开发过程中应侧重保护，避免旅游旺季过度开采、温泉水资源浪费等现象的出现。温泉品牌的建立程度能够很明显的说明旅游者对温泉产品的认可程度，建立温泉品牌也能够为温泉旅游地提供稳定的客源支持。同时也是游客选择温泉旅游景区和旅游企业的重要依据。温泉旅游景区及旅游企业应该根据本地拥有的旅游资
源和开发出的温泉旅游产品特色，设计出具有自身特点的整体形象，充分合理的利用口碑营销的信用度高、传播范围广的特点，将阜新市温泉旅游地或旅游企业的各方面信息传播给潜在旅游者， 因此，阜新市温泉旅游景区和旅游企业在对传统的营销渠道加强重视的同时，也应该关注前来旅游的游客们的口碑宣传效应，采取积极而有效的措施对目标群体进行口碑营销。吉拉德曾经在商战中总结出来一个“250 定律”，他认为与每一位顾客相关联的大概有 250 名的亲戚朋友，也就是说，假如你能够获得了一位顾客的好感，那么你将会得到了 250 个人的好感。因此阜新市如果为温泉旅游景区树立一个具有正面影响力的温泉品牌，也能赢得旅游者对阜新市温泉旅游品牌的认知度和良好印象。
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2.增强阜新温泉旅游文化内涵 75
温泉文化是指人们在利用、认识、开发以及保护温泉资源的过程中所创造的一切文化，是指温泉为物质载体或依托形成的各种文化形态和文化现象。随着温泉旅游的不断发展，温泉旅游者越来越重视在旅游过程中的文化体验。温泉是作为一个载体，将文化融入到各种文化现象中，比如温泉景观文化、温泉养生文化、温泉休闲文化、温泉沐浴文化、温泉文学与艺术、温泉地宗教与民俗。因此将温泉旅游与周边其他旅游相结合就十分必要，比如：
温泉与农家乐相结合，泡了温泉后吃一顿丰盛的农家乐晚餐，满足的睡一个美美的觉； 3.开展阜新温泉旅游多元化发展 77
在旅游产品日益多样化的如今，阜新市温泉旅游的多元化发展也是势在必行的，加强温泉旅游产品与市场的结合。在温泉旅游产品与旅游市场的多元化方面，阜新市在认准目标市场的同时，还应该对市场的细分更加精细。在景观布局上，使游客满足视、听、嗅、触的感官感受。另外还可以按年龄阶段的不同将市场细分为儿童市场、青年市场、中年市场和老年市场； 针对儿童市场
开发温泉水上娱乐设施，针对老年市场开发相应的养生温泉产品，针对青年市场开发温泉水上冒险项目，针对企业高层市场开发温泉会议场所，针对女性市场开发温泉美容产品等。
。现阶段，阜新市温泉旅游开发主体主要是当地居民、周边城市的游客和企业。阜新市温青旅游开发需要进一步扩大游客范围，吸引周边村民、社区和企业进行温泉旅游联合开发。
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（三）加强温泉旅游营销管理能力 80
1.开展温泉旅游市场分级营销 81
在整体市场定位来看，一级市场应该以省内中短途温泉旅游市场为主，并为商业类顾客提供会议室，打造出温泉度假村为商务会谈提供的接待中心，完善相关配套设施，建设有阜新当地特色的商业街及特色饮食；二级市场应该在一级市场的基础上，拓展国内温泉旅游市场，主要以东北地区为主，在此基础上再进行适当延伸，
并通过旅行社及大型互联网网站进行宣传销售。
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现代旅游促销手段主要有四大类：营业推广、人员推销、广告和公共关系。（四）制定一定的温泉旅游支持保障系统 88
1.加强城市交通及基础设施建设 温泉旅游景区的基础接待设施还包括餐饮住宿，同样是旅游企业的重要经济来源。2.构建健全的人力资源保障系统
开发温泉旅游市场，就需要一批具有现代管理经验和能力的管理人员，以及具有较强服务意识的服务人员。如果温泉旅游企业在专业服务及管理人员的培养方面只是局限在企业单独培养，那么不管是从数量上还是质量上都远不能满足温泉企业的强烈需求。
