邮政培训心得第1篇5月15日，我有幸作为全省“百名大学生支局长”培训计划的一员，参与了此次全省性培训学习活动。两个月的培训稍纵即逝，回顾整个过程，与一百一十九名不同地方、不同岗位、不同民族的同事因为一下面是小编为大家整理的邮政培训心得,供大家参考。
邮政培训心得 第1篇
5月15日，我有幸作为全省“百名大学生支局长”培训计划的一员，参与了此次全省性培训学习活动。两个月的培训稍纵即逝，回顾整个过程，与一百一十九名不同地方、不同岗位、不同民族的同事因为一个共同的学习目标汇聚、相识在此。两个月来，在省公司领导的关怀下，我们进行了为期60天的理论加实践课程。在培训过程中，我始终牢记任务，珍惜机会，主动参与，深入思考，得到了全面的学习锻炼，在思想认识、工作能力等方面都有了不同程度的提高。下面我围绕以后如何做一名优秀的支局长，总结为以下五点：
一、胸怀全局有担当。
5月16日开班典礼上，省公司领导夏总对我们大学生预备支局长提出了明确的要求和殷切希望，勉励我们加强磨炼，做到“五好”。首先就是人品好，作为支局的“船长”我们要树立正确的世界观、人生观、价值观、做有理想、有担当、有作为的人。本事好，支局长不仅要能做事，还要善做事，做成事。心态好，支局长面对琐事较多，要拥有好的心态，有担当。学习好，支局长要不断充电，勤学善习，勇于实践。最后是成绩好，我们学要有“成”，做要有“果”。很多支局长往往“两眼一睁，忙到熄灯”，“不过年，不过节，一年四季没得歇”。埋头做事的时间长了，很容易就忘记抬头看路，每天忙在事务之中，缺乏全局思维。因此，支局长既要低头干事干实事，又要抬头看路明方向，要身在“兵”位，胸怀“将”谋，善于跳出支局看发展，站在全局看进位，找准位子、做出样子、注意法子、加快步子。要做到“五个面对、五个敢于”——面对对手敢于亮剑比拼，面对是非敢于坚持原则，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于担当负责。
二、以上率下带团队。
支局是邮政面向市场，服务客户的基础单元和神经末梢，作为基层网点的负责人，在邮政的发展工作中起着至关重要的纽带作用。支局虽小，五脏俱全。一个支局，好比一个手掌，摊开是“五个指头”，握紧是“一个拳头”。“支局长”只是其中一个“指头”，充其量是个“大拇指”。一个“指头”劲再大，其他“指头”不发力，也难以体现出“拳头”的合力。要带出一个优秀的团队，支局长首先要先学会沟通，学会与领导沟通，才能了解领导的想法才能准确传达、高效执行；
学会与员工沟通，才能知道员工内心想法，提升团队幸福感，让员工从思想上服从你；
学会与客户沟通，才能想客户之所想，达到合作共赢。其次要能以身作则，一视同仁。在德安北路支局实践时，支局长每两周会与员工进行沟通，了解员工思想为并员工制定与其相匹配的职业规划。同时支局长与员工共同制定支局规章制度，并且不许在支局传播负能量，支局长带头执行，大家相互监督，一经发现有谁违反，一视同仁，均要在支局群里发大红包。支局长作为支局领头人，更应该处处以身作则，树立一个良好的形象，处处起表率作用。“上面千条线，下面一根针”任总也说过，“作为兵头将尾，支局长职位不高要求高，官衔不大责任大。”只有用心沟通，以身作则才能以上率下带好自己的“兵”。
三、精准做事争上游。
xx房县南门支局长在工作中知行合一，率先垂范，即在“学”上站在争先，也在“做”上走在前列。强化支局的标杆效应，高标准，严要求带出标杆示范支局，并在2017年开门红保费规模取得全省第一的好成绩。作为一名优秀的支局长，要有自觉树立标杆意识，那么首先就是要把握好三个要素：一是做得对，做事的大方向要对；
二是做得好，用正确的方法做事；
三是做得快，做事要讲效率。支局长是“兵头将尾”，工作错综复杂，一定要学会把复杂的问题简单化，准确把握做事的大方向，在做对的前提下，做得好、做得快。要牢记精准做事的“二十四字”诀——“以问题为导向，以逻辑为线索，以事实为依据，以操作为终点”。
四、善学勤思长才干。
6月16日，省公司总经理任总在座谈会上勉励我们大学生支局长要从文化角度着手，打好“文化牌”，当好“四种角色”，培养“四种特质”，持续学习，不断实践。想作为一名优秀的支局长必须要把优秀当成一种习惯，把学习当成终身目标。支局长素质的“长、宽、高”：长：独当一面的特长、通盘考虑的专长、处理沉稳的擅长；
宽：眼界宽、知识面宽、胸襟宽；
高：综合素质高、工作艺术高、道德情操高。当前支局长急需两大素质：一是高效表达。如果能讲一二三，绝对不讲一二三四五，凡事要归纳在3条以内。麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果。二是高效执行。确定要做的事就要不折不扣地执行，要按照xx邮政以“认真第一、速度第一、结果第一”为核心的执行理念，高效执行、狠抓落地。
五、充满激情提效率。
一个充满温暖与激情的支局，必定伴随着高效率。支局是直接面对用户的第一窗口，一个充满激情的支局，往往更能吸引客户。支局长作为领头人，应充分了解每位员工，制定对应的激励方法，充分调动员工的积极性，让支局充满活力，充满激情。xx房县南门支局，根据支局实际情况，每天下班的时候将当日每位员工的业绩在业绩板上登记，第二天晨会每一位专管员对昨日业绩进行分析，通报目前进度。每位柜员在会上各自分析前日窗口所遇所想，对每位员工进行激励的同时，也让员工之间形成一种良性交流，形成你追我赶的一种向上局面。xxxx市德安北路支局，每日开晨会之前，支局长都会要求每位员工都要保持微笑，并会随机抽取一位柜员进行正能量小故事分享，也可以把昨日同事暖心的举动像大家分享。意在鼓励每位柜员主动学习，多感受正能量的故事，时刻保持昂扬向上的心态，不断提高团队凝聚力。
为期60天的理论加实践培训让我体会到省邮政集团公司对我们大学生预备支局长的关怀、重视及殷切的希望。在这60天里有来自省公司和各个地区的优秀领导及同事来给我们讲课，我也有幸去到两个优秀支局的实地锻炼。从支局长的角色定位到支局团队的建设与管理，从农村电商业务培训到互联网营销运营，从网点基本安保知识到金融风险防控，从商务礼仪到全业务转型，从快递包裹业务到投递实现管理，从党的重要理论与政策学习到标准化党支部建设……我们好似嗷嗷待哺的婴儿，大口大口吮吸着省公司精心为我们准备的乳汁；
又好像一头初生的牛犊咀嚼省公司给我们的萋萋芳草。
“年轻人选择了舒适，就意味着选择了平庸；
选择了努力，就意味着你得到了收获；
选择了奉献，就意味着你领悟了一种高尚。”作为年轻一代预备支局长的我们定不能负省公司给我们的恩情，我们要树立坚定做好邮政人的理念，增强迎接挑战的信心。我相信今天我以邮政为骄傲，明天邮政以我为骄傲。
邮政培训心得 第2篇
为期两天的客户经理封闭培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的两天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在短短的两天时间里，分公司领导请来了市公司专业部门、邮购公司、奉贤分公司及松江区国旅等单位的专业老师为我们授课，还对热门业务进行了培训，包括浦江月月饼销售、同城冷链配送及境外落地配。同时我也认真学习了有关业务知识，接受了系统化的营销服务礼仪培训，参与了有趣的团建游戏和沙龙。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先听了金总助的讲话，就邮政局目前的现状和发展的趋势，以及面临的诸多问题，我有了进一步的认识。他的一番肺腑之言表达了对我们的期望和对邮政的热爱，我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，做一行爱一行。只要一天在邮政工作，就必须对自己负责，对邮政负责，做一位邮政人，为邮政的明天贡献自己的力量。
其次通过团建游戏，让我们增强了团队合作意识，让我们从游戏中找到学习与合作的乐趣，让我们能更轻松更有效率的完成工作。另外，让我们能在团建游戏的过程中各抒己见，各自贡献自己的一份力量，让我们敢于说出来，敢于发表自己的意见，积极开动大脑，去思考问题，解决问题，得到了很好的锻炼与提高。
然后浦江月、同城冷链及境外落地配业务知识的培训，使我们更深的了解了当今市场的主流业务，在今后的工作中更好地为客户提供优质服务并满足客户的需求。通过市公司市场部常规定向开发业务的培训，我学习了基本的专业知识、营销技巧及策略，树立了自己今后工作的目标。又通过奉贤分公司同事及松江区国旅经理的经验交流，使我们更进一步了解实际业务发展中会碰到的一些问题，他们是如何用各种方式去解决的。
通过培训，我清楚的意识到自己应该不断提高自身的能力和素质，不断完善自己，对自已份内的事情尽职尽责，为适应日趋激烈的市场竞争，我们除做好传统的业务外，更要不断扩大业务范围，加强我们的个性化服务的要求。
邮政培训心得 第3篇
来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务知识，而且掌握了邮政储蓄业务知识，同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第需要协调的事情也多，我们不是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以就需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。
在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求，熟练的业务知识是前提。邮政是个企业，需要创造价值，所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。在我工作的那段时间，我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险：
一保险是一份保障；
二保险比较安全；
三保险可以是财富增值，同时考虑到储户可能中途用钱的需要，所以就根据需要将钱分活期，定期，保险组合存储，这使我对理财有了更深刻的认识。
在过去的几个月中，我也跟着投递班学习过分报纸，分报纸是个技术活，首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开，然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。
第一次送农资还是在2子，时间也耗费了，车子也烧油，但是这是自己的职责，在岗一天就要努力工作一天。
在这8个月的时间里，业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平，回到离家最近的地方，很多时候还是在让家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力，认识的人就做不认识的就不做，这完全不是以前的自己，所以得努力改变这种状况，在以后的工作中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。
基层的生活是真实的，我学会了很多，心态也发生了很大的变化，从开始的浮躁到现在的平静，就像新东方总裁俞敏洪说过，thinkbig，dosmall.梦想可以很伟大，但是必须从小事做起，把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事，踏实做事。
邮政培训心得 第4篇
八月天，酷热中带点秋的味道，犹如刚毕业的我们，青春朝气却避免不了羞涩彷徨，在永中邮政局实习的20天里，对邮政有了肤浅的认识，入局前作为“局外人”认为像中国邮政这样的大型的国有垄断型企业，应该充满着古板和条条框框的规矩，但是八月末的邮政岗前培训重新让我对邮政企业有了更高层次的认识。
在省市各级领导的大力支持下，在省人力资源部的密切组织下，中国邮政集团2010届大学生岗前培训拉开帷幕，8月20日那天，我怀着兴奋、期待的心情与新入局的8位同事一起来到杭州于潜省邮政培训中心，开始为期十天的学习培训。于潜，这座古老的小镇，犹如百年的邮政，沉静中带点蓬勃朝气，整座小镇被浓浓的绿荫包裹着，那植被的翠绿酷似百年的邮政绿，给炎热的八月末带来点清凉。
开学的第一天，省人力资源部的邱伟伟主任给我们介绍了邮政的发展，企业文化以及有关此次邮政岗前培训的课程安排。领导的重视，同仁的热情，使我更加对邮政有了归属感，对能成为邮政大家庭的一员而自豪。接下来几天的课程基本是有关邮政的一些基础业务和理论。本以为这次培训课程会以实际的业务操作为主，因为企业招人都是希望聘用人员早点上岗给企业带来效益，而邮政却注重给我们灌入理论知识，更希望着眼于我们的未来发展，开拓我们的创新精神。学习之余还与各地区的同事一起打球唱K，大家相处的都很开心，甚至一度让自己感觉又回来的大学校园。在班委组织的篮球赛上，温州局在大家努力下当仁不让拿下冠军。
培训期间，省邮政局局长吴局长也在百忙之中抽空来与我们新人进行座谈交流，他非常耐心地解答大家对邮政的一些困惑和问题。在邮政一次又一次的改革中，邮政人自强不屈，做到国家授予百姓寄托的普遍服务的职能。十年前，邮电分家邮政的职能被分割，邮政只能另谋生路，开办了邮政储蓄业务。如今邮政储蓄银行成立，速递公司也从邮政中分离，邮政再一次面临重大改革。吴局长在座谈会中多次提到这类的问题，也透露了有关中邮人寿保险公司即将成立的消息。对于我这个学金融保险学专业的人来说，这是一个机不可失的机遇，相信在邮政一定有我大展拳脚的时候。
培训的十天非常的短暂，内容却很充实，从邮政的法律法规到邮政的业务，从邮政的函件业务到邮政的速递业务，从邮政的集邮业务到邮政的金融业务，方方面面的知识，让我对邮政这个企业有了更深入的认识。
经历了炎热酷夏的磨练，满载丰收的金秋还会远吗?
邮政培训心得 第5篇
20xx年7月7日，我们20xx届中国邮政储蓄银行整个广东分行的所有新生力量汇聚在广东邮电技术学院进行军事化管理，开展我们入职前系统性的业务知识、职业技能、职业素养等培训。转眼间，这短暂9培训之旅已过去，但昨日曾发生的一幕幕仍能在脑海里清晰浮现，仿佛我们这个大家庭相识很久，很久，已成为一个难以割舍的整体―回忆我们别去的当日，无不缅怀着一份彼此间相互珍惜之情。
培训之初，我们所有成员被按着“拆散”的方式分配到不同的班级，每个班级都聚集了来自广东各地不同的同事们，形成一个独立的整体。我幸运的来到了4班，满怀着兴奋的心情想去认识所有的成员，共同学习，进步。正所谓相逢在一起就是一种缘分，更何况的是，能与来自不同地区的他们在一起，更是自己的一种荣幸。看着入住的宿舍与新来的舍友，仿佛我又回到了学生的时代，勾起了自己读书时期的往事、趣事，不禁心中泛起丝丝怀念之情。由于这宿舍的同事们都是热情、积极向上的热血青年以及自身相对外向阳光的性格特点，很快地，我就被他们接受并成为其中坚实的一份子，开始我们培训生活。
培训中，我清晰的认识到了中国邮政储蓄银行的发展演变，企业的战略以及文化建设。虽然它成立时间不长（1997年），面临着许多压力（工农建中四大行以及其他商业银行的竞争），制度上需要进行不断地的完善，但它依旧仍在国内业界综合实力排在第七，仍能往自己有特色、有优势的方向发展（如小额贷款），仍能不断的吸纳优秀的人才，壮大自身的队伍，提升其综合实力。我们的企业有着先天宽广的骨架（资金实力强―存款规模第五、网点覆盖广―39000家网点、大众银行―贴近百姓），只要我们走正确的道路―紧密结合地方经济金融特色，以战略引领转型、创新驱动发展，积极参与市场竞争等，坚信不移地把它走下去，我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里，汇聚了许多充满热血、奋发向上的有为志士。因为年轻，我们都希望能有一个发展的大平台、大空间，而相比同行其他企业，中国邮政储蓄银行提供的上升机遇是难以比拟的！
除了对企业业务知识、合规与风险管理、行业法规知识的学习外，省行还为我们提供了职业化的培训，职业道德、自我管理等关于规划人生前进发展的课程，充实大家的心灵。其中，许多老师的警句深深地触动着我的心，将必将影响我将来的生活―“团队不会淘汰你，只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思考问题；
积极创造条件完成目标任务；
反思反省，自我超越”诚然，将来的工作中，不管我们来自哪里，带着如何学历身份，积极融入团队，认真做好每一项任务都是我们首要的也是必须坚持的使命！
课外的生活中，我们一起进行军训、参加户外拓展、参加班级的篮球赛……每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的认识度、了解度，拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离，共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特别整齐的，但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的户外拓展成绩不是最好的，但这其中所散发出的团队凝聚力是无法比拟的，只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人，以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军，辜负许多人的厚望，但我们都没有真正的输掉了比赛，因为我还有我尊敬的队友，还有一路过来每场比赛为我们呐喊助威的伙伴们，还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场比赛的胜利都是属于大家的，都是属于20xx年曾一起在4班培训的所有同学们！
培训最后，我们即将各奔东西，犹如毕业分别之际。短暂的9日很快过去，但总感觉曾度过一段难忘的经历，唯有宝贵的影像能记录我们这一切的一切，希望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺，前程似锦。最后还要感谢省行对我们提供的系统培训及居住条件的支持，感谢对我们的悉心栽培。
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